Vivimos, sobre todo en las grandes ciudades, en un escenario de sobreinformación. Simplemente paseando por las calles de cualquier ciudad mediana recibimos una gran cantidad de estímulos.

¿Qué información recibimos cada día y cómo? Sí calculamos el tiempo que utilizamos para cada actividad diaria, resulta que durante unas 6 horas y media utilizaremos cada día los medios de comunicación de masas (Televisión, periódicos, revistas, internet, Radio, Cine...) [* Estudio General de Medios 2005]

A pesar de todo, lo normal es dedicarle aún más tiempo a comunicarse con nuestros compañeros y compañeras de trabajo (o del cole o de la universidad), amigos y amigas, familiares, trabajadores y trabajadoras de los establecimientos y empresas que frecuentamos...

Diferentes disciplinas, como la sociología, la psicología, la lingüística, la antropología o las ciencias de la información, ofrecen una perspectiva de la comunicación. Estas definiciones de "comunicar", por ejemplo, hacen hincapié en diversos matices:

"Proceso de transmisión de información de un emisor (A) a un receptor (B) a través de un medio (C). En la transmisión y la recepción de esa información se utiliza un código específico que debe ser “ codificado”, por el emisor y “decodificado” por el receptor" (Enrique Bernárdez , "COMUNICACIÓN")

"Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano" (Z.M.Zorín, en Psicología de la Personalidad)

"La comunicación es un proceso de interacción social a través de signos y sistemas de signos que surgen como producto de la actividad humana. Los hombres en el proceso de comunicación expresan sus necesidades, aspiraciones, criterios, emociones" (Colectivo de autores del ISP Enrique José Varona, Texto básico Comunicación Profesional).

(Extraídas de Wikipedia, 2007)

Así pues, para comprender el papel esencial que la comunicación cumple a lo largo de nuestras vidas, es imprescindible conocer su dimensión social. A través de nuestros sentidos recibimos constantemente información, pero la comunicación no es sólo intercambio de mensajes. En este segundo tema trataremos la comunicación como una forma social de interacción (en muy diversos modos y aspectos) como paso previo al análisis más detallado del papel de la comunicación publicitaria.

Se suele decir que la comunicación se compone de los siguientes elementos:

 Emisor, persona o agente que emite el mensaje.
 Receptor, persona o agente que recibe el mensaje.
 Mensaje, información que se transmite en el mensaje.
 Canal, medio o vía utilizado para transmitir el mensaje. Contexto, condiciones concretas en las que se da la comunicación.
 Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje, de forma que tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.

Por ejemplo, en un anuncio televisivo los elementos podrían ser:

 Emisor: Empresa anunciadora y, en su nombre, agencia de publicidad que realizó el anuncio.
 Receptor: Espectador que observa el anuncio.
 Mensaje: Información referente al producto o marca anunciada.
 Canal: La televisión.
 Contexto: Circunstancias concretas que rodean la observación del anuncio (por ejemplo, el espectador está muy alejado de la televisión o alguien le está hablando)
 Código: Lenguajes como el verbal en el plano auditivo (Por ejemplo, a través del idioma) y lenguajes visuales (Desde el uso del color hasta el sistema de signos gestuales del actor en el anuncio).

En este anuncio de la marca de vodka Absolut, por ejemplo, el mensaje es difícil de entender: es una respuesta irónica a las críticas que se han hecho a la publicidad subliminal, aquella que no es perceptible de forma consciente:

Para ello se muestra un vaso de vodka con unos hielos donde a duras penas se puede leer "ABSOLUT VODKA". Por lo tanto, aquí se presupone, al menos, que el receptor del mensaje sabe que Absolut es una marca de Vodka, qué es la publicidad subliminal y de qué forma se ha utilizado. Sin estos conocimientos previos, descifrar el mensaje del anuncio resulta muy difícil.

MITOS DE LA COMUNICACIÓN

Veamos ahora algunos de los mitos que solemos tener a la hora de hablar de la comunicación, especialmente, la gráfica:

Mito 1. La comunicación es algo aislado, momentáneo y principalmente verbal.

En realidad, aunque tengamos asociada la comunicación al hecho de hablar (especialmente si es a través de algún aparato, como el teléfono), nos comunicamos diariamente y de muchas formas. El uso de aparatos es una excepción en nuestra interacción comunicativa diaria. Nos comunicamos con nuestros gestos, nuestra ropa, nuestras acciones....

Mito 2. La comunicación es siempre intencionada

Los límites en qué es comunicar son algo difusos cuando hablamos de la intencionalidad comunicativa. Lo que parece evidente es que en muchas ocasiones estamos diciendo algo, por ejemplo con nuestros gestos, sin ser conscientes de ello. También los objetivos comunicativos de ciertos elementos informativos, como esta valla publicitaria, pueden verse alterados por multitud de factores. Por ejemplo, al estar este cartel colocado en un cementerio, el mensaje puede tener otro sentido:

Mito 3. Es más importante el contenido que la forma de comunicarlo.

Y justamente porque en la comunicación entran en juego varios factores, el elemento informativo siempre va interconectado al sentido que le aportan el canal, el contexto o el propio código del mensaje. Las cosas se pueden decir de muchas maneras, hasta incluso negar lo que el mensaje afirma:

Mito 4. El lenguaje visual no es complejo

Cada lenguaje supone un código, pero solemos menospreciar las posibilidades de los lenguajes no verbales y, sin embargo, los códigos que se manejan en el lenguaje gráfico dan para decir mucho.

En la señal de la izquierda comprendemos la imagen del rayo como descarga eléctrica, pero es indudable que tuvimos que aprender a asociarlos. Más aún en la señal de la derecha, "Peligro: rayo laser".

Por eso, en el caso de los lenguajes de signos, se dió un aprendizaje previo para poder asociar significante y significado. Lo cual permite decir cosas complejas con pocos recursos (por ejemplo, con unos sencillos movimientos del cuerpo):

Y, por último, no olvidemos que cuando hablamos de comunicación hablamos de una actividad socialmente compleja:

«Cual fue mi asombro al verles tal cara de asombro. Dando clases de Teoría de la comunicación, se me ocurre preguntar a mi alumnado cómo es posible una llamada telefónica entre Canadá y Portugal. Alguno miró a lo alto, como señalando unos satélites imaginarios y yo me adelanté: "Cuando se popularizó el teléfono a finales del siglo XIX, no había satélites...."

Efectivamente, a mediados del siglo XIX dos grandes barcos consiguen tender un cable submarino entre Europa y América; un cable telegráfico de hilos de cobre y hierro envueltos en un aislante que proviene del latex, llamado gutapercha.

Los mensaje electrónicos deambulando por el ciberespacio en realidad también van por cables nada etéreos. Pero desde ese siglo XIX de los inventos, la tecnología de la comunicación no se comprende, no se conoce (¿sabe usted explicar cómo funciona el tubo catódico de su tele?) y parece un milagro.

Y esta idealización no es justa con la comunicación porque cuando nos comunicamos, nuestras palabras y gestos están llenos de cobre, de legislaciones de propiedad intelectual, de clases de inglés, de patentes industriales, de las tintas de la cuatricomia, de palos ennegrecidos en brea y de torres metálicas en las montañas. La comunicación es, sobre todo, sociedad.»

"Flexiones", de Silvestre Jigo.

diapo 1953